1. Einführung
Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen für Rückerstattungen bei Orofinance. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden.

2. Kein Widerrufsrecht für genehmigte Kredite
Da Orofinance digitale Finanzdienstleistungen und Kredite bereitstellt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Stornierung eines bereits genehmigten und ausgezahlten Kredits. Sobald der Kreditbetrag auf Ihr Bankkonto überwiesen wurde, sind Sie verpflichtet, die vereinbarten Rückzahlungsbedingungen einzuhalten.

3. Gebühren und Bearbeitungskosten

• Bearbeitungsgebühren und Zinsen sind nicht erstattungsfähig.
• Falls eine Transaktion aufgrund eines technischen Fehlers doppelt abgebucht wurde, prüfen wir den Fall und erstatten den Betrag, falls berechtigt.

4. Rückerstattung bei unberechtigten Abbuchungen
Falls eine unautorisierte Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt ist, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected]. Nach einer internen Prüfung kann eine Rückerstattung erfolgen, sofern ein Fehler unsererseits vorliegt.

5. Streitfälle und Klärung
Sollten Sie eine Rückerstattung beantragen, senden Sie bitte eine detaillierte Anfrage an unseren Kundensupport. Jede Rückerstattungsanfrage wird individuell geprüft, und berechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen bearbeitet.